4步快捷安装

Step 1

de.Light适配器直接插入墙壁插座。

Step 2

用以太网将家中路由器与de.Light连接。

Step 3

de.Light灯泡安装于家中照明灯座后,你便可在你的智能设备上即刻搜索到de.Light wifi信号。

Step 4

下载de.Light应用app,便可开始远程操控de.Light。

de.Light 移动应用程序

下载最新版本de.Light移动应用app,远程控制de.Light。

经常问的问题

订购 de.Light

de.Light启动包有什么以及它的价格是多少?

de.light启动包详情:1 个de.light 灯泡 , 1 个de.light适配器, 1根以太网线, 1个可替换灯光板, 1份用户使用指南 。US$149可在de.Light官方网站订购整套启动包.


我已经买了de.Light启动包,我还可以单独买更多灯泡吗?

当然可以。1个de.light适配器可支持多达16个灯泡同时连接使用。它会在随后的产品中出现,所以你可以通过联系我们预订。


我可以在其他商家买到可替换灯光板吗?

您只能从XYConnect购买可替换灯光板。现在有两种色源的灯光板在官网销售-1.暖白色灯光板.

安装 de.Light

如果我把灯泡安装得离适配器很远吗?

可以,de.Light 灯泡与适配器之间的操作范围是300米,这对大多数的居家用户来说是完全足够的。


怎样更换照明板?

将灯盖拆卸之后,用螺丝起子轻轻撬起照明板。将新的照明板放置在原处并把它紧紧地压在表面,直到它被固定在表面。


在哪里下载de.Light移动应用app?

Search for ‘de.Light’ on Google Play Store or Apple App Store. Alternatively follow this link to download:

For Android: here
For iOS: here


PLC适配器上面的3个指示灯代表什么?

第一个指示灯(电源指示灯):绿灯表示适配器电源已开并且运转正常。
第二个指示灯(以太网示灯):绿灯表示 以太网线已将适配器与路由器正确连接。
第三个指示灯(电力线示灯):绿灯表示de.light灯泡运转正常 。
三个指示灯全部变绿表示你已经将de.light正确安装完成。


我可以将适配器插在电源排插板吗?

我们建议您将适配器直接插入墙上的电源插座来保证稳定的Wi-Fi信号。如果您需要使用电源排插板,您可以先将适配器插入墙壁电源插座,然后将排插板插入适配器上。

更换和保修流程:

有限保修

芯域有限公司(Xin Yu Connect Pte.Ltd.)对旗下所有产品提供各式维修及技术支援。本保修内容仅适用于主要设备的出厂材料及工艺缺陷。产品包装,电缆线,软件产品,技术数据以及其他配件均不在此保修范围之内。芯域有限公司的最高责任范围不高于产品的购买价格。
芯域有限公司在任何情况下都不提供退款服务。若退回的产品已经停产或过时,芯域有限公司将用相同产品来更换产品本身。


保修期是多长?

所有XYConnect产品在用户购买之日起享有1年保修期。


更换和保修流程:

第一步:通过support@xy-connect.com联系客服获取您的RMA。XYConnect将拒绝没有RMA号码的包裹,并将产品退回给客户.
第二步:我们的客户支持人员将进行故障排除,以确定产品是否有缺陷。如果发现有缺陷,将向您发出RMA号码。所有退回产品必须包装。
第三步:您只需要包装有缺陷的产品,不需要其他附件。并且将您的联系信息包括您的姓名,电话号码,和RMA号码附在包裹里。
第四步:将整理好的包裹寄到客服人员指定地址,一切运费由顾客自己承担。替换产品会有XYConnect通过运费到付寄回给您。国际客户可能需要缴纳关税、税款和经纪费。顾客需要对所产生的一切费用负责。

如何登陆de.Light 应用app的高级设置?

用户名:admin
密码:admin

如果我无意更改了设置之后,de.Light灯泡用不了了,我该怎么做?

您可以重置灯泡和适配器,将它们恢复出厂设置。